Thu, 10 Sep 2026 12:23:00 -0300
O mercado brasileiro de viagens corporativas deve movimentar R$ 205,6 bilhões em 2026, um crescimento de cerca de 5% e novo recorde nominal. O resultado confirma a força de uma atividade que movimenta uma extensa cadeia de serviços, mas também antecipa o desafio para o ano que vem: crescer em um ambiente econômico que exigirá mais eficiência, planejamento e retorno das empresas.
Esse foi o cenário apresentado pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) na última quarta-feira (9), durante o Travel Connect 2026, no WTC Golden Hall, em São Paulo. Em palestra sobre os indicadores e as tendências que vão moldar a gestão de viagens no próximo ano, Guilherme Dietze, economista e presidente do Conselho de Turismo da Entidade, mostrou como economia, juros, crédito e tecnologia devem influenciar as decisões do setor.
Crescimento menor aumenta a seletividade
As projeções econômicas ajudam a explicar por que a gestão das viagens tende a ganhar ainda mais atenção. Após um crescimento estimado de 2% em 2026, a expectativa indicada pelo Boletim Focus é de avanço de 1,5% do Produto Interno Bruto (PIB) no próximo ano, com recuperações de 1,9%, em 2028, e 2%, em 2029.
Os juros também continuarão pesando sobre empresas e consumidores. A apresentação aponta a Selic em 12% ao ano (a.a.) em 2027, ainda elevada apesar da trajetória esperada de queda.
A pressão aparece também no crédito. O volume de operações empresariais com atraso superior a 90 dias chegou a R$ 86,1 bilhões em junho, recorde da série apresentada. Pequenas e médias empresas concentram 75,6% desse total, sinal de um ambiente que exige mais atenção aos custos e ao caixa.
“O mercado de viagens corporativas continua crescendo, mas 2027 vai exigir decisões mais criteriosas. Não se trata apenas de controlar custos, mas de entender onde a viagem gera valor e como torná-la mais eficiente”, afirmou Dietze.
Viagens mantêm fôlego e movimentam uma ampla cadeia
Apesar do ambiente mais restritivo, o setor segue avançando. O Levantamento de Viagens Corporativas (LVC), realizado pela FecomercioSP em parceria com a Associação Latino Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev), registra crescimento trimestral contínuo, embora em ritmo mais moderado. A alta, que chegou a 12% em junho de 2025, ficou em 5% em junho deste ano.
No acumulado anual, a projeção de R$ 205,6 bilhões em 2026 consolida a dimensão das viagens de negócios e sua capacidade de movimentar companhias aéreas, hotéis, agências, mobilidade, tecnologia, eventos e uma ampla rede de serviços.
A hotelaria acompanha esse movimento. Entre janeiro e julho, a ocupação média passou de 60,3%, em 2025, para 60,6%, neste ano. A diária avançou 5,4%, para R$ 441,80, enquanto a receita por apartamento disponível (RevPar) cresceu 5,9%, chegando a R$ 267,60.
No transporte aéreo, a relação entre o preço das passagens e o querosene de aviação (QAV) permanece no radar. A evolução desses indicadores reforça a necessidade de acompanhar variáveis capazes de pressionar os orçamentos corporativos e influenciar o planejamento dos deslocamentos.
Tecnologia entra na estratégia
Nesse contexto, a resposta das empresas não passa apenas pela redução de despesas. A tendência apontada pela FecomercioSP é de um processo de decisão mais cauteloso, combinado à busca por produtividade e ao uso da Inteligência Artificial (IA) como parte da estratégia das operações.
Dados, automação e novas ferramentas podem apoiar escolhas, ampliar a capacidade de comparação e tornar processos mais ágeis. Para gestores de viagens, o desafio será usar esses recursos para equilibrar custos, experiência do viajante e objetivos de cada deslocamento.
“As viagens continuarão sendo importantes aos negócios. O que muda é a régua: as empresas precisarão combinar experiência, eficiência, tecnologia e retorno a fim de tomar decisões cada vez melhores”, concluiu Dietze.
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Fri, 04 Sep 2026 14:29:00 -0300
O Turismo brasileiro chega à segunda metade do ano sustentando resultados históricos, mas diante de um ambiente que exige cada vez mais atenção de empresários e gestores. No primeiro semestre, o setor faturou R$ 143,1 bilhões, o melhor resultado já registrado para o período, com crescimento de 3,5% em relação ao mesmo intervalo de 2025.
Os dados estão na mais recente Carta Setorial de Turismo, publicação mensal do Conselho de Turismo da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), que reúne indicadores, análises econômicas e pautas estratégicas para o desenvolvimento do setor. Acesse aqui!
Apesar do recorde, junho registrou crescimento mais moderado (2,1%), com faturamento de R$ 22,4 bilhões. O resultado indica perda gradual de ritmo em um quadro marcado por juros elevados, endividamento familiar, incertezas fiscais e mais seletividade nas decisões de consumo e investimento.
As viagens corporativas seguem em trajetória positiva. No primeiro semestre, os gastos das empresas chegaram a quase R$ 102 bilhões, alta de 5,8%. Ainda assim, o menor ritmo de expansão observado nos últimos meses mostra que companhias estão revendo prioridades e buscando mais eficiência nos deslocamentos.
A edição também amplia o olhar para temas estruturais. Um deles é a segurança pública, que entrou na agenda prioritária do conselho em decorrência dos riscos que a atuação do crime organizado pode representar a empresas, trabalhadores, visitantes e destinos turísticos. A criação de um canal específico de denúncias, uma força-tarefa integrada e o uso de tecnologia e inteligência de dados para prevenção são algumas das propostas.
Outro destaque é o Emprega Turismo, projeto idealizado pela FecomercioSP para combater a escassez de mão de obra e ampliar a formalização. Estudo da Entidade aponta que, dependendo da adesão, a medida poderia gerar entre R$ 3,23 bilhões e R$ 6,47 bilhões por ano em nova arrecadação previdenciária.
No Turismo internacional, o Brasil também acumula recordes: foram 5,26 milhões de visitantes estrangeiros e US$ 5,7 bilhões em gastos no primeiro semestre. O desafio, porém, está no valor gerado por cada visitante. O gasto médio real caiu cerca de 6% desde 2018, reforçando a necessidade de atrair públicos de maior permanência e maior poder de consumo.
A Carta de agosto traz ainda análise sobre a conjuntura econômica, a aproximação entre a FecomercioSP e a Secretaria Municipal de Turismo de São Paulo (SMTur), a presença do conselho em eventos estratégicos do setor e artigo de Guilherme Dietze sobre as lições que o caso Casas Bahia oferece às empresas de Turismo em temas como fluxo de caixa, crédito e transformação digital.
Acesse a Carta Setorial de Turismo de agosto de 2026 e confira análises, dados e propostas que ajudam a entender os principais desafios e oportunidades do setor.
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Mon, 31 Aug 2026 15:10:00 -0300
A expansão do crime organizado sobre atividades econômicas já representa um risco para o Turismo. Extorsões, lavagem de dinheiro, interferência na prestação de serviços e crimes contra visitantes aumentam custos às empresas e podem comprometer a imagem dos destinos brasileiros, justamente em um momento de crescimento da entrada de turistas estrangeiros no País.
O tema foi debatido em reunião do Conselho de Turismo da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), que vai levar ao Poder Público propostas para reforçar o monitoramento, ampliar o uso de inteligência e tecnologia e combater os fluxos financeiros das organizações criminosas.
“Precisamos estar atentos à questão do crime organizado, não somente pelos empresários, mas também pelas consequências aos consumidores”, afirmou o presidente do conselho, Guilherme Dietze. Dentre os casos discutidos, destaques para a imposição de preços a trabalhadores informais, o uso de estabelecimentos para lavagem de dinheiro, a cobrança por serviços de segurança e a interferência na contratação de mão de obra para grandes eventos.
Antônio Baptista Gonçalves, advogado criminalista, destaca que "o crime organizado opera de modo digital"
Avanço sobre a economia
Antônio Baptista Gonçalves, advogado criminalista e especialista em segurança pública, chamou a atenção para a dimensão alcançada pelas organizações criminosas. “O Brasil tem, hoje, quase uma centena de facções, algumas com atuação em grande parte do território nacional”, disse.
Segundo Gonçalves, esse avanço ocorre em velocidade superior à modernização da estrutura estatal. Falta de efetivo policial, dificuldades de investigação e investimentos insuficientes em tecnologia limitam a prevenção e a elucidação dos delitos. “O crime organizado opera de modo digital, ao passo que o Estado democrático de direito brasileiro opera de modo analógico”, resumiu.
Para o Turismo, o impacto é direto. Furtos e roubos estão entre as ocorrências que mais atingem visitantes, enquanto episódios de violência em regiões turísticas repercutem rapidamente nas redes sociais e na imprensa internacional, afetando a percepção sobre os destinos.
“Ninguém viaja a um outro país para trazer uma má experiência”, afirmou Gonçalves. Mais do que ampliar o fluxo de visitantes, portanto, o desafio é oferecer condições para que eles circulem, consumam e retornem com uma percepção positiva do destino.
Empresas também ficam vulneráveis
A atuação criminosa pode atingir diretamente a operação dos negócios. Em atividades como grandes eventos, empresários podem enfrentar interferências na contratação de mão de obra e de serviços.
Gonçalves ressaltou que denunciar nem sempre é uma decisão simples. “O principal medo do empresário não é denunciar, mas a resposta do crime organizado”, explicou, ao destacar a preocupação com a proteção de quem leva informações às autoridades.
A segurança privada também exige cautela. Além da existência de serviços irregulares, há risco de interferência das próprias organizações criminosas nessa atividade. “É uma precaução do empresário, mas nunca uma segurança”, ponderou.
Para o especialista, o enfrentamento não pode se limitar ao aumento de penas ou às operações de repressão. A estratégia deve avançar sobre dois ativos fundamentais das organizações criminosas: informação e dinheiro.
Isso passa por investimentos em inteligência, tecnologia, monitoramento e capacidade investigativa, além do rastreamento dos recursos movimentados pelas facções. A lavagem de dinheiro, ressaltou Gonçalves, permite que capital ilícito ingresse em negócios aparentemente regulares. Atingir o lucro e a estrutura financeira dessas organizações pode, portanto, ser mais efetivo do que concentrar esforços apenas no confronto direto.
O que empresários e o setor podem fazer
Embora não exista solução individual a um problema estrutural, algumas medidas podem reduzir a vulnerabilidade dos negócios e fortalecer a cobrança por respostas do Poder Público:
manter os canais de denúncia — comunique as ocorrências às autoridades. A proteção ao denunciante, contudo, ainda precisa ser fortalecida;
avaliar a segurança privada com cautela — a contratação pode integrar as medidas preventivas, mas não substitui a atuação do Estado nem elimina os riscos;
fortalecer a atuação coletiva — leve problemas recorrentes às entidades representativas. A articulação dá escala às demandas e amplia a capacidade de cobrar respostas dos órgãos públicos;
cobrir inteligência e tecnologia — monitoramento, investigação e ferramentas tecnológicas são essenciais para enfrentar organizações cada vez mais estruturadas.
mirar o fluxo financeiro — combater a lavagem de dinheiro e rastrear recursos ilícitos ajudam a atingir a estrutura econômica que sustenta as facções;
inserir a segurança na agenda do Turismo — o tema influencia a experiência do visitante e a competitividade dos destinos e deve integrar a interlocução permanente com prefeituras, Estados e governo federal.
[veja_tambem]
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Fri, 28 Aug 2026 15:53:00 -0300
O mercado brasileiro de viagens corporativas deve encerrar o ano com faturamento de R$ 205,6 bilhões, uma alta de cerca de 5% e novo recorde. A projeção faz parte do Levantamento de Viagens Corporativas (LVC), realizado pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) em parceria com a Associação Latino Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev). O resultado consolida a relevância dessa atividade à economia e a uma ampla cadeia que movimenta aviação, hotelaria, agências, mobilidade, tecnologia e serviços. O avanço, porém, ocorre em um ambiente de desaceleração econômica, juros elevados e crédito caro, aumentando a pressão por produtividade e retorno.
Diante do ambiente econômico e do cenário das viagens corporativas no Brasil, as empresas devem manter os deslocamentos, mas com decisões mais criteriosas. “Elas não vão deixar de investir em viagens corporativas. O que vai mudar é a forma de gastar. Com a economia crescendo menos, produtividade, eficiência e resultado ganham ainda mais importância aos negócios. O mercado segue positivo, mas em ritmo mais moderado”, afirmou Guilherme Dietze, presidente do Conselho de Turismo da FecomercioSP, na 12ª edição do Fórum da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), em São Paulo.
Referência para o mercado de viagens de negócios, o encontro reuniu cerca de 300 gestores de viagens, compradores, agências, fornecedores e lideranças para discutir as tendências e os desafios que já influenciam as decisões das empresas.
Dietze também enfatizou que a forte pressão do querosene de aviação não chegou integralmente às tarifas comercializadas. Em julho, o preço médio ficou próximo de R$ 700, ante aproximadamente R$ 740 um ano antes, reforçando a importância da busca por melhores condições e eficiência.
Produtividade e caixa no radar
A conjuntura econômica exige atenção. A projeção é de crescimento nacional próximo de 2% ao ano, enquanto o estoque de crédito empresarial em atraso atingiu R$ 86,1 bilhões em junho, recorde da série apresentada. A taxa de inadimplência chegou a 3,3%, a segunda maior, próxima do patamar registrado em 2017, durante a crise econômica.
O crédito caro adiciona pressão a esse quadro. Com juros elevados e prazos de pagamento mais curtos, empresas que dependam de financiamento ficam mais expostas, enquanto mudanças proporcionadas pela Reforma Tributária, como o split payment, tendem a exigir atenção adicional ao fluxo de caixa.
Para Dietze, se o cenário econômico está fora do alcance das empresas, há espaço para fortalecer a gestão interna. A recomendação é preservar o caixa e buscar produtividade com tecnologia e estratégias mais eficientes. “IA e dados podem ajudar a conhecer o cliente, responder mais rápido, buscar melhores condições e transformar informação em produtividade”, concluiu.
O Fórum Corporativo Abracorp ampliou essa discussão com temas como Reforma Tributária, segurança, gestão de riscos, hospedagem e mobilidade.

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Wed, 26 Aug 2026 13:54:00 -0300
Um ataque digital não precisa entrar pela porta da empresa para interromper uma operação. Pode começar por uma senha comprometida, uma falha ainda não corrigida ou até por um fornecedor com acesso aos sistemas. Em um ambiente no qual o crime cibernético ganhou escala e organização, Sandro Süffert, CEO da Apura Cyber Intelligence e especialista em segurança da informação, inteligência cibernética e gestão de riscos digitais, defende que a cibersegurança seja tratada como parte da gestão dos negócios, e não apenas como assunto da área de Tecnologia.
O tema foi discutido em 17 de agosto, durante reunião do Conselho de Serviços da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP). Ao levar a cibersegurança para a agenda empresarial, a Federação amplia o acesso do setor a informações sobre os riscos que acompanham a digitalização e a medidas capazes de reduzir perdas e preservar a continuidade das operações.
Os números ajudam a dimensionar o problema. Empresas brasileiras sofreram, em média, 3.736 ataques por semana no início de 2026, alta de 37% em um ano, segundo dados da Check Point apresentados por Süffert. Já o Verizon Data Breach Investigations Report 2026 (DBIR), que analisou mais de 22 mil violações confirmadas, aponta envolvimento do fator humano em 62% dos casos e de terceiros em 48%, porcentual que cresceu 60% em um ano.
“O crime cibernético virou uma indústria”, destacou Süffert. Segundo o especialista, ataques passaram a ser estruturados como operações organizadas, e a Inteligência Artificial (IA) aumentou a velocidade e a escala dos golpes. O cenário também afasta a ideia de que apenas grandes negócios ou instituições financeiras estão na mira. Indústria, Comércio e Serviços aparecem entre os setores atingidos por diferentes tipos de incidentes.
O prejuízo ultrapassa o ataque
Quando uma invasão acontece, o custo não se resume ao dado perdido ou ao valor eventualmente desviado. Segundo levantamento da IBM de 2025, o custo médio de uma violação no Brasil chega a R$ 7,19 milhões. Quando a origem está em um terceiro da cadeia, sobe para R$ 8,98 milhões. O tempo médio para identificar e conter uma violação é de 241 dias.
Nesse intervalo, a empresa pode lidar com sistemas indisponíveis, paralisação das vendas, interrupção da produção ou da logística e efeitos sobre contratos e reputação. Nos Serviços, o problema ganha contornos ainda mais concretos, porque muitas operações dependem diretamente de agenda, portais, aplicativos, pagamentos e fornecedores tecnológicos.
Süffert chamou a atenção especialmente para a cadeia de terceiros. A empresa pode manter o próprio controle e, ainda assim, ser atingida por uma vulnerabilidade presente em um parceiro. O fator humano também permanece entre as principais portas de entrada. Credenciais reutilizadas, phishing e golpes aprimorados com IA estão entre os riscos apontados pelo DBIR. Além disso, informações obtidas em vazamentos podem permanecer circulando por anos em mercados criminosos e ser reutilizadas em novos ataques.
Prevenção precisa funcionar na prática
Frente a essa conjuntura, Süffert defendeu medidas básicas, mas que precisam ser efetivamente testadas, como a autenticação multifator resistente a phishing, a correção rápida de vulnerabilidades, a gestão dos acessos de fornecedores, a preparação das equipes e um plano de resposta a incidentes que determine previamente quem decide, quem comunica e quais sistemas devem ser desligados diante de uma crise.
O backup é um exemplo. Não basta armazenar cópias das informações sem saber se poderão ser recuperadas quando necessário. “Backup que nunca foi restaurado é uma esperança, e não um plano”, resumiu o especialista.
A prevenção também passa por enxergar o que acontece fora dos sistemas da própria empresa. Segundo o DBIR 2026, 73% das vítimas de ransomware tiveram credenciais vazadas ou infecção por programas destinados ao roubo de informações no ano anterior ao ataque, das quais metade sofreu a ocorrência nos 95 dias anteriores. A inteligência de ameaças permite acompanhar credenciais, sites falsos, perfis fraudulentos e movimentações de grupos criminosos antes que o problema alcance diretamente a operação.
Para o empresário, algumas perguntas ajudam a tirar o tema do campo abstrato. Quanto a empresa perderia por dia se seus sistemas parassem? Quando o backup e o plano de resposta foram realmente testados? Quais fornecedores têm acesso aos sistemas e quando isso foi revisado pela última vez?
Ao trazer essas questões ao Conselho de Serviços, a FecomercioSP reforça uma mudança de olhar necessária para empresas cada vez mais digitais. Como resumiu Süffert, “cibersegurança não é um produto de TI, mas um instrumento de gestão estratégica de riscos”. A meta é criar condições para detectar ameaças mais cedo, reagir melhor e reduzir os danos quando o incidente ocorrer, em vez de acreditar que todos os ataques serão impedidos.
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Thu, 13 Aug 2026 10:16:00 -0300
A confiança dos empresários do comércio paulistano permaneceu na zona pessimista, principalmente por causa da percepção das empresas de pequeno porte. De acordo com a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), o Índice de Confiança do Empresário do Comércio no Município de São Paulo (ICEC), avaliado mensalmente pela Entidade, registrou 93,9 pontos em julho — mantendo-se estável e interrompendo uma série de cinco quedas seguidas. Na comparação com o mesmo mês do ano passado, o recuo do indicador foi de 8,7% [gráfico 1].
[GRÁFICO 1]
Índice de Confiança do Empresário do Comércio (ICEC)
Série histórica (13 meses)
Fonte: FecomercioSP
Na análise por porte, o cenário das empresas de até 50 funcionários é preocupante, visto que o indicador recuou pelo sexto mês consecutivo, registrando 93,6 pontos em julho, menor patamar desde junho de 2021, período de pandemia; na comparação interanual, apontou queda de 8,8%. Já no caso das empresas acima de 50 funcionários, o ICEC subiu 3,9% em relação a junho e atingiu 106,4 pontos, mantendo-se em patamar levemente otimista — contudo, sofreu retração de 5,5% em relação a julho de 2025.
Empresariado está insatisfeito com as condições atuais
Dentre as três variáveis que compõem o ICEC, o Índice das Condições Atuais do Empresário do Comércio (ICAEC) atingiu 69,1 pontos em julho, praticamente estável em relação a junho [gráfico 2], mas está 9,5% abaixo do apurado no mesmo período do ano passado. A FecomercioSP continua ressaltando o elevado grau de insatisfação do empresariado quanto às condições atuais. Mesmo que as vendas tenham crescido de maneira consistente até o fim de 2025, os empresários não estão satisfeitos com rentabilidade, pressão de custos, juros elevados, entre outros fatores.
No caso das pequenas empresas, o ICAEC atingiu 68,7 pontos em julho, retração interanual de 9,6% — são 42 meses consecutivos abaixo dos 100 pontos, indicando pessimismo. A queda observada no período recente pode estar relacionada também às notícias do campo político, como a aprovação da redução de jornada e o fim da “taxa das blusinhas”, situação em que os pequenos negócios estão mais vulneráveis. Para as grandes, por sua vez, houve alta de 77,9 pontos, em junho, para 84,4 pontos, em julho.
[GRÁFICO 2]
ICAEC, IEEC E IIEC
Série histórica (13 meses)
Fonte: FecomercioSP
O Índice de Investimento do Empresário do Comércio (IIEC) das pequenas empresas também se deteriorou, ao passar de 99 pontos, em junho, para 97 pontos, em julho, o menor nível desde 2021. Segundo a Entidade, esse dado revela que as pequenas estão com um leve grau de pessimismo para investir com cenário econômico instável. No segmento das grandes, também caiu 3,5% em comparação com o mês de junho, marcando 107 pontos, mas permanecendo na zona de otimismo.
O Índice de Expectativas do Empresário do Comércio (IEEC) subiu nas empresas de ambos os portes. Nas pequenas, avançou 1,6% ao passar de 113,2 pontos em junho para 115 pontos em julho, porém apresenta queda de 10,4% em relação a julho de 2025. O IEEC das empresas acima de 50 funcionários, avançou 7,9%, passando de 118,4 para 127,7 pontos.
Cautela para investir e ampliar
O Índice de Expansão do Comércio (IEC), pesquisa realizada também pela FecomercioSP, caiu 0,9% em julho, passando para 101,2 pontos. O indicador exibe queda interanual de 6,1%. A variável que mede a Expectativa de Contratação de Funcionários (ECF) atingiu 113,1 pontos; na comparação com julho de 2025, a queda foi de 4,5%. Segundo a Federação, o movimento é compatível com o aumento das incertezas presentes na economia, especialmente a desaceleração da atividade econômica, diante da inflação persistente, dos juros elevados e da queda do consumo.
[GRÁFICO 3]
Índice de Expansão do Comércio (IEC)
Série histórica (13 meses)
Fonte: FecomercioSP
O Nível de Investimento das Empresas (NIE) caiu pelo sexto mês seguido, ao passar de 91,5 pontos, em junho, para 89,3 pontos, em julho (-2,3%). O indicador segue em patamar historicamente baixo e na zona de pessimismo (menos de 100 pontos) há 20 meses consecutivos. Na comparação com julho do ano anterior, a queda foi de 8,8%, ampliando a leitura de cautela dos empresários quanto aos investimentos. Além disso, as questões econômicas continuam reduzindo a atratividade de projetos de expansão, modernização e ampliação da capacidade operacional das empresas.
Confira os principais indicadores econômicos para o planejamento do seu negócio no Panorama do Comércio. Produzido mensalmente pela FecomercioSP, o boletim apresenta análises sobre o cenário econômico, o perfil de consumo e as principais tendências que impactam a atividade empresarial.
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Wed, 12 Aug 2026 16:45:00 -0300
Guilherme Dietze*
Quando a guerra entre Irã, Israel e Estados Unidos começou, em fevereiro, muita gente apontou que, do ponto de vista da economia internacional, o primeiro efeito seria sobre o preço do petróleo. Além de contar com a terceira maior reserva do mineral do mundo e de ser o terceiro produtor da Organização dos Países Exportadores de Petróleo (Opep), o Irã ainda controla o Estreito de Ormuz, por onde passa pelo menos um quarto (20%) do petróleo global.
O produto, de fato, subiu: cotado a US$ 61,92, por barril, em dezembro passado, tem sido negociado a cerca de US$ 79 agora. Com isso, vários derivados da commodity foram afetadas globalmente, incluindo o querosene de aviação (QAV), o combustível dos aviões que fazem as rotas nacionais e internacionais.
Não foi à toa que, no início da guerra, se esperava um aumento de tarifas aéreas pelo mundo. Só no Brasil, um terço (32%) dos custos fixos das companhias vem do QAV. Com o conflito no Oriente Médio, essas empresas deixaram de pagar R$ 3,8 por litro — entre março e junho de 2025 — para arcar com um valor de R$ 5,3 agora.
Em muitas reuniões que compareci nesse período, a pergunta se repetia: “As passagens vão ficar mais caras? Como o setor do Turismo vai se adaptar a esses impactos? O que dá para fazer diante dessa situação?”. Em todas elas, sempre ponderei que, ao menos por enquanto, não dava para ver um efeito tão forte nas tarifas.
Os dados, agora, me dão razão. É intrigante que, no mercado brasileiro, isso não aconteceu. Enquanto a alta do querosene foi de ao menos 37%, o que deveria pressionar num aumento de pelo menos 12% dos custos, as passagens aéreas ficaram apenas 9% mais caras entre março e junho em relação ao mesmo período de 2025. Tão intrigante quanto é que, depois de subir em março, a média do preço das viagens aéreas foi caindo até voltar ao patamar de junho de 2025 nessas últimas semanas.
O que aconteceu, então? A demanda aquecida explica uma parte do fenômeno. No primeiro semestre, as companhias aéreas transportaram cerca 65,2 milhões de passageiros, tanto entre destinos nacionais quanto internacionais, segundo dados da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Esse número foi 5,4% maior que o registrado no mesmo período do ano passado.
Se as tarifas ficassem tão mais caras quanto o aumento do querosene, haveria o risco de frear essa demanda intensa por viagens aéreas. Resultado: muita gente repensaria seus planos de viagem, e isso seria péssimo para o segmento. Pode ter sido uma estratégia.
O câmbio também deu uma força. Em março, o dólar era cotado a R$ 5,25, mas, dali em diante, caiu para R$ 5. Como boa parte dos custos fixos das companhias aéreas é em dólar — seguro, arrendamento, manutenção das aeronaves etc., um alívio na cotação significa alívio nos gastos. Foi assim que, pressionadas pela alta do combustível, conseguiram compensar tarifas com a retração dessas despesas. É um exemplo de como a conjuntura é complexa e exige atenção às variáveis.
Vale lembrar que os custos fixos representam 22% do orçamento das operadoras aéreas. Contudo, acredito que nem tudo seja boa notícia, principalmente porque alguém está arcando com a conta. Custos mais altos sem repasse nos preços vão pressionar as margens. Não me surpreenderia se visse os balanços das companhias mais pressionado no segundo trimestre. Tudo isso sem contar as incertezas da guerra. De um cessar-fogo para uma negociação definitiva, o conflito voltou a escalar, e ninguém sabe como ficará o preço do petróleo daqui para a frente.
Quanto tempo mais as empresas de aviação vão conseguir segurar integralmente a alta dessas tarifas? Trata-se de uma pergunta em aberto.
Guilherme Dietze é presidente do Conselho de Turismo da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP)
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Wed, 12 Aug 2026 15:02:00 -0300
Imagine a seguinte cena: uma pessoa está com vontade de comer um pão de queijo quentinho ou precisa comprar aquela roupa nova, mas não tem o seu número de telefone salvo. Até outro dia, essa venda estava perdida. Mas, agora, isso mudou!
Com o novo sistema de nomes de usuário (aquele com o “@”), o WhatsApp permite que os clientes encontrem as empresas dentro do aplicativo sem precisar decorar os números. Essa é uma oportunidade de ouro para aumentar a visibilidade das empresas e melhorar o relacionamento com os clientes. O boletim Expresso MEI de agosto explica todo o passo a passo para registrar o nome e vai além, ao trazer um guia de como transformar a página empresarial em uma máquina de vendas.
Baixe gratuitamente o boletim Expresso MEI de agosto
Oportunidade de negócios
Buscando um novo mercado para empreendedor? Pois saiba que a atividade de venda de livros está bombando! Segundo a Radiografia do Comércio Eletrônico, divulgada em julho pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), o setor é o segundo colocado no ranking de produtos mais vendidos no e-commerce brasileiro em 2025, faturando R$ 9,5 bilhões, atrás apenas dos smartphones (R$ 10,3 bilhões).
E o MEI pode se encaixar nesse mercado, principalmente no nicho de usados, contando com a capacidade de garimpar títulos atrativos e a facilidade de atendimento personalizado dos clientes como diferenciais imbatíveis em comparação com os grandes concorrentes. O Expresso MEI dá dicas infalíveis para obter sucesso no segmento, com a indicação dos melhores marketplaces para a venda de livros, estratégias de vendas, estoques e finanças.
Economia de luz
Todo empreendedor sabe que precisa economizar nos gastos fixos para garantir um fluxo de caixa sustentável, ainda mais para o MEI, que, muitas vezes, mistura os gastos pessoais com os da empresa. No boletim de agosto, o empreendedor conta com uma série de dicas de como economizar na conta de luz com ações simples.
Ainda no âmbito da saúde financeira das empresas, o Expresso MEI de agosto divulga uma matéria que esclarece todas as regras do programa Desenrola MEI, que chegou para dar um fôlego extra, com descontos e parcelamento especiais na hora de quitar as dívidas tributárias.
Baixe agora mesmo o boletim Expresso MEI de agosto
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Tue, 11 Aug 2026 15:32:00 -0300
Inteligência Artificial (IA), automação e transformação digital já fazem parte da realidade das empresas. Mas, frente a tantas ferramentas e novidades, duas perguntas desafiam os empresários: por onde começar e como transformar inovação em resultado?
O episódio de agosto do FecomercioSP Orienta recebe Isabelli Gonçalves Luzia, especialista em experiência humana, inovação e IA, e Kelly Carvalho, assessora da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP).
Ambas analisam como as mudanças no comportamento do consumidor e o avanço das tecnologias estão redefinindo a competitividade no setor de Serviços. Experiência do cliente, produtividade, dados, omnicanalidade e automação estão entre os temas abordados. “Hoje, os consumidores estão mais conectados, avaliando preços e a reputação do negócio, além de consultarem as avaliações nas redes e no Google. Isso exige que as empresas utilizem dados e IA para compreender o perfil desse cliente e oferecer jornadas de compra mais fluidas, simples e eficientes”, afirma Kelly.
Pequenos negócios também têm espaço nessa transformação. O episódio mostra que inovar não exige grandes investimentos, mas estratégia para aplicar a tecnologia onde esta gere valor imediato.
Quanto mais tecnologia, mais importantes as habilidades humanas
A conversa ainda lança uma questão fundamental — em um mercado cada vez mais automatizado, quais habilidades humanas serão mais valorizadas? Criatividade, pensamento estratégico e capacidade de compreender pessoas ganham uma nova dimensão nesse cenário.
“Tudo o que é automatizado, tudo o que é possível ser repetitivo, vai ser executado por uma máquina. O que vai nos diferenciar como empreendedores e profissionais serão as habilidades que nos fazem humanos: a empatia, a criatividade e a capacidade de cruzar informações de contextos diferentes”, destaca Isabelli.
Por onde começar? O que vale a pena automatizar? Como usar a IA a favor do cliente sem perder a empatia humana? Assista ao novo episódio do FecomercioSP Orienta e descubra!

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Thu, 06 Aug 2026 11:35:00 -0300
As viagens corporativas seguem promovendo a cadeia do Turismo no Brasil. Em maio, os gastos das empresas com serviços de viagens de negócios alcançaram R$ 17,9 bilhões, o maior faturamento já registrado para o mês e um crescimento de 6,4% em relação ao mesmo período do ano passado. Com isso, o setor acumula quase R$ 85 bilhões nos cinco primeiros meses de 2026, alta de 6,2% sobre igual intervalo um ano antes. Os dados são do Levantamento de Viagens Corporativas (LVC), realizado pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) em parceria com a Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev).
O resultado chama a atenção porque foi alcançado por intermédio de uma base de comparação elevada. Em maio de 2025, o mercado havia avançado 12,7%, um dos melhores desempenhos da série histórica. Ainda assim, o segmento voltou a crescer, provando que a demanda por viagens de negócios permanece resiliente e continua sustentando boa parte da atividade turística nacional.
Os indicadores dos principais segmentos da cadeia confirmam esse quadro. A aviação doméstica transportou 8,3 milhões de passageiros em maio, o maior volume da história para o período. Ao mesmo tempo, a tarifa média das passagens subiu 11,2%, passando de R$ 568,90 para R$ 632,50. Na hotelaria, a taxa de ocupação permaneceu praticamente estável, em 63,4%, enquanto a diária média avançou 5,4%, chegando a R$ 451,71.

Empresas adaptam estratégias sem reduzir mobilidade
Esses números mostram que a expansão do faturamento tem sido incentivado, cada vez mais, pelo aumento dos preços do que pela expansão do volume de viagens. Para o mercado, isso ressalta a necessidade de aprimorar negociações comerciais, políticas de viagens e estratégias de gestão de despesas, especialmente em um ambiente de custos elevados.
Outro fator que exige atenção das empresas é o cenário internacional. Segundo a análise do levantamento, a retomada das tensões no Oriente Médio pressiona o preço do petróleo e, consequentemente, do querosene de aviação, elevando o custo das passagens aéreas. Por isso, parte das empresas tende a substituir deslocamentos de curta distância pelo transporte rodoviário ou pela locação de veículos, buscando reduzir despesas sem comprometer as atividades presenciais.
Apesar desses impasses, a perspectiva permanece positiva. A manutenção da atividade econômica e do ambiente de negócios continua estimulando a realização de viagens corporativas, consideradas essenciais para negociações, eventos, relacionamento com clientes e expansão das empresas. Para hotéis, companhias aéreas, locadoras, agências de viagens, organizadores de eventos e demais prestadores de serviços turísticos, o cenário reforça a expectativa de demanda aquecida ao longo de 2026.
O levantamento ainda indica que, embora o crescimento passe a depender mais da evolução dos preços do que do aumento do número de viagens, o turismo corporativo segue demonstrando capacidade de adaptação e permanece como um dos principais motores da cadeia turística brasileira.

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