Artigos

• Editorial 12/03/2021

  Atendimento ao cliente: o desafio da humanização

  De nada adianta colocar um atendimento robotizado, se esta interação de fato não resolver o problema de acordo com as expectativas do consumidor

• Editorial 01/03/2021

  ANPD: regulamentação da LGPD e incidentes de segurança de dados pessoais

  Consultor da FecomercioSP explica como informar em caso de incidente de segurança de dados pessoais

• Editorial 25/02/2021

  Auxílio aos que perdem idosos, por José Pastore

  Morte antecipada pelo coronavírus deixa um vazio nos corações dos entes queridos e um buraco profundo na capacidade de compra das famílias

• Editorial 15/02/2021

  Insensibilidade tributária, por Abram Szajman

  Presidente da FecomercioSP critica a derrubada dos incentivos fiscais do Imposto sobre Circulação de Mercadorias

• Editorial 05/02/2021

  Os políticos festejam e as famílias definham, por José Pastore

  Prioridade é ajudar as famílias que estão sem vacina, sem trabalho, sem renda e sem auxílio emergencial

• Editorial 28/01/2021

  A tributação dos robôs, por José Pastore

  Assunto está na pauta dos países do G-20

• Editorial 07/01/2021

  O varejo na ótica de adversidades, por Abram Szajman

  Após um ano repleto de dificuldades, é necessário esforço do governo para destravar o ambiente de negócios e dar continuidade à agenda de reformas

• Editorial 04/01/2021

  O trabalho na próxima década, por José Pastore

  É indispensável disponibilizar mecanismos para apoiar os trabalhadores e requalificar os mesmos para que se ajustem às exigências dos novos trabalhos

• Editorial 04/01/2021

  Vacina, coronavoucher e a nova década, por José Pastore

  Mais de 65 milhões de pessoas recebem o auxílio emergencial. Será que o mercado de trabalho terá condições de absorver boa parte desse universo logo no início de 2021?

• Editorial 26/11/2020

  Sindicalismo virtual, por José Pastore

  Esse tipo de assembleia exige uma enorme preparação dos dirigentes sindicais