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12/04/2021

Olhar o cliente de forma exclusiva garante fidelidade de rede de sapatarias

Pompeu Belusci, sócio da Di Pollini, fala sobre os benefícios da proximidade com consumidor para os negócios

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Olhar o cliente de forma exclusiva garante fidelidade de rede de sapatarias

Belusci fala que a empresa buscou realizar vendas diretas e aprimorar a comunicação via WhatsApp
(Arte: TUTU)

A rede de sapatarias Di Pollini atravessou muitas crises desde a criação, em 1974, mas a mais recente, reflexo do covid-19, trouxe novos aprendizados, como conta Pompeu Belusci, sócio da Di Pollini, no podcast Mercado & Perspectivas, da FecomercioSP.

“Vimos que o e-commerce funciona, respondendo muito bem e rápido quando o cliente enxerga uma oportunidade, como um preço diferenciado, sendo que isso aconteceu num primeiro momento da pandemia. Depois, as lojas voltaram a abrir. Decidimos, então, procurar outros canais, mesmo com as lojas físicas abertas”, afirma.

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Na gravação, Belusci fala que, para minimizar as perdas nas vendas, a empresa buscou realizar vendas diretas, aprimorar a comunicação via WhatsApp, e lançar coleções exclusivas. Tudo isso impactou nos negócios das 13 lojas da rede que se localizam nas cidades de São Paulo e Campinas, além do Distrito Federal.

Ouça o podcast.

O programa também está disponível no Spotify e no Apple Podcasts.

 
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